Perguntas Frequentes
A Rebelo, AG permite fazer as suas compras a partir de qualquer país, sendo que o endereço de entrega terá que ser um país listado no processo de compra.
Fazer uma encomenda é simples:
Cada produto tem uma página de apresentação detalhada, contendo imagens, vídeos, templates e informações com descrição do mesmo. Uma vez escolhido o item que deseja comprar:
1. Faça a configuração possível na página do produto;
2. Clique em Adicionar ao Carrinho. A partir desse momento, o item será visível no seu Carrinho de Encomendas;
3. Prossiga com a sua compra ou selecione a opção Comprar;
4. Preencha os dados relativos à Morada de Faturação, Morada de Entrega, Método de pagamento e Forma de Entrega. Se não for um cliente registados vai ser-lhe solicitado que se registe. Caso a morada de entrega seja igual à morada de faturação, por favor, selecione a opção “Copiar dados”;
5. Selecione Confirmar Encomenda;
6. Receberá um e-mail confirmando todos os dados referentes à sua encomenda.
Para verificar o estado da sua encomenda deve estar com Login efetuado. Desta forma, aceda ao menu Minha Conta e selecione a opção Encomendas. Para visualizar o estado da sua encomenda selecione a opção Detalhes.
Após confirmar a encomenda receberá, por e-mail e num prazo estimado de 15 minutos, uma confirmação de encomenda.
Pagamento Seguro
A seleção do modo de pagamento é feita na página de Confirmação de Encomenda do seu Carrinho de compras. As modalidades disponíveis são:
Pagamento por PayPal: se optar por pagamento por Paypal, uma vez no Carrinho de Compras será redirecionado para a página de login da PayPal onde, após entrar na sua conta, deve concluir o pagamento. Caso não tenha uma conta PayPal, pode proceder à abertura de uma conta e, de seguida, concluir a sua encomenda
Transferência Bancária: O pagamento deve ser feito dentro de um período de cinco (5) dias úteis. Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada. O pagamento por Transferência Bancária pode ser efetuado através da Rede de Caixas Multibanco ou do seu Homebanking. Este tipo de pagamento demora cerca de 2 dias úteis a entrar no banco. A sua encomenda apenas será enviada, quando confirmarmos a receção do seu pagamento.
Banco: Millenium BCP
Titular: Rebelo, AG
IBAN: PT50003300000004186370628
Sim, junto com a sua encomenda será enviada a fatura relativa.
O valor da expedição é calculado de acordo com o país de destino, as peças compradas e as embalagens usadas para as enviar. O montante total da expedição é indicado na página de Morada de Entrega, antes da confirmação da encomenda.
O Serviço de Apoio ao Cliente da Rebelo, AG (info@rebeloag.pt) ou escrever-nos para:
Rebelo, – Artes Gráficas, Lda.
Eco Parque Empresarial de Estarreja – Rua de Veiros, n.º 2
3860-529 Estarreja – Portugal
Pode também contactar-nos pelo seguinte número de telefone:
+351 965181 897